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ご注文状況の確認について  
 

FOO HOMESに頂いたご注文の現在の状況を、メンバーズのマイページでご確認頂けます。またFOO HOMESよりメールで都度状況をご連絡させて頂きますので、そちらでもご確認頂けます。

0 注文受付 お客様がご注文を送信した状態です。 こちらではまだ商品のご用意などはしていない未処理の状態になります。
1 配送センター準備中

配送センターにて商品のご用意をしています。 この注文状況の場合はご注文内容の変更や日時指定の変更などが可能です。(SALE時を除く)

2 決済待ち 決済方法でお振込をお選び頂いたお客様で、商品のご用意ができご入金待ちの状態になります。 こちらの通知日より1週間以内にお振込みをお願いします。 ご注文内容の変更や日時指定の変更は可能でございますが、ご注文から3日を過ぎている場合キャンセルはできませんのでご注意ください。
3 発送待ち 商品のご用意ができ発送を待っている状態、 もしくはお客様にご注文内容について確認中で保留になっている状態になります。 ご注文内容の変更や日時指定の変更は可能でございますが、ご注文から3日を過ぎている場合キャンセルはできませんのでご注意ください。
4 発送手配中 商品の発送の準備をしています。 このご注文状況の場合はご注文内容の変更はできません。 日時指定の変更などは可能です。
5

発送済み

配達業者の集荷が完了し、ご注文商品が無事発送された状態です。 このご注文状況の場合はご注文の変更はできません。 日時指定の変更は可能ですが大幅な日にちのご変更はできません。
6 キャンセル ご注文の3日以内にキャンセルをされた状態です。 また2回ご注文をされ、1つに注文をおまとめした場合2回の注文のうちの1つはキャンセルの状態になります。

 

 
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問題が解決されない時や各種お問い合わせはこちらまで
FOO HOMES foo@boofoowoo.com
TEL042-788-1521 (土日・祝日を除く10:00-18:00)

※お問い合わせに対して3日以内にお返事が無い場合は何らかの理由でメールが届いていない場合がございます。
お手数ではございますがその際は一度お電話にてお問い合わせ下さい。(休前日、休日のお問い合わせは休み明けのご返信になります。)

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